No he tenido casos como ese en mi experiencia, así que no te puedo dar una respuesta concreta. En general, esos aspectos es mejor saberlos de antemano, y deben estar establecidos en los términos de uso de la plataforma. Esto está en la misma sección donde se encuentran las condiciones para los bonos y códigos promocionales como https://1xbetve.com/promo-code. Creo que si eres un jugador responsable, lo mejor es aclarar todo antes de empezar a jugar o apostar.