Ciao a tutti! Scrivo perché mi è successa una cosa che all’inizio sembrava una sciocchezza, ma sta diventando sempre più complicata. Ho acquistato online un macchinario abbastanza costoso per la mia piccola attività artigianale. Sul sito era descritto in un modo, ma quando è arrivato ho capito subito che non corrispondeva alle caratteristiche promesse. Ho contattato il venditore per il rimborso e da lì è iniziato il classico rimpallo di email: prima rispondono, poi spariscono, poi chiedono foto, video, documenti… insomma, stanno solo prendendo tempo. Il problema è che nei termini di vendita ci sono delle clausole scritte in modo complicatissimo e non capisco bene quali siano i miei diritti reali. Non voglio perdere soldi ma non voglio nemmeno iniziare una causa infinita. Qualcuno ha già affrontato una situazione simile? Esiste un modo per avere una consulenza legale che analizzi il caso concreto e dica chiaramente cosa si può fare?