Une page claire doit utiliser des titres précis et une hiérarchie visuelle cohérente. Les informations principales gagnent à être présentées dans de courts blocs ou tableaux. Les textes juridiques détaillés peuvent apparaître plus bas sans surcharger le premier écran. Les termes inconnus devraient être expliqués à côté de leur contexte. L’utilisateur comprend alors progressivement le contenu sans devoir lire toute la page pour trouver une seule réponse.